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当前,网上热炒传统影楼行业与互联网的结合可以为传统影楼带来转型,带来更好地发展前景,但是,我们应该看到,互联网+的新商业模式在传统婚纱摄影领域却只开花不结果,无法将自身的优势发挥出来?这是为什么呢?根本问题还是在O2O的运营模式无法从根本上解决用户需求与用户痛点。
有些网站免费拍摄婚纱照服务的推出,得到了一部分用户的认同,花同样的钱,可以享受到优质等价值的个性化服务,并能获得全额返还,用户何乐而不为。但是,我们也应该理性的看到,大部分用户对于是否都能全部全额返还存在一定顾虑,问题的关键就在于网站如何去做好后续的保障工作。同时,网站上的服务将会对当前的市场形成一定的冲击,对本就遭受到团购类平台影响的市场再补一刀,让许多影楼服务商对未来的市场前景显得忧心忡忡。
当前,整个线上对婚纱摄影行业的渗透率只有10%,剩下的九成份额仍落在传统影楼摄影机构服务商手中。为什么互联网+的新商业模式在婚纱摄影领域没有完全发挥出优势呢?主要是先O2O运营模式没有从根本上解决用户需求与用户痛点。
那么,用户到底都有哪些痛点呢?
选择影楼难
全国现有摄影机构40多万,如此众多的影楼和摄影工作室,服务和品质自然参差不齐,用户很难分辨和挑选到底谁是优质的服务商,而影楼众多的拍摄套餐让用户更难以挑选。
套餐价格高
婚纱摄影属于典型的低频刚需高消费,一般人一辈子基本也就结一次婚,服务商获取用户的营销成本高,平均获得一单成交成本差不多2000块,所以婚纱摄影服务商在不用考虑用户重复消费的提前下,追求高额利润就成为了首要目标。
服务同质化严重
婚纱摄影行业进入门槛低,服务同质化,产品本身不注重创新,更多的是比去什么地方拍摄,景点同质化导致用户的婚纱照都差异不大,用户个性化的创意拍摄需求很难解决。同时在摄影服务商追求高额利润的情况下,导致婚纱摄影服务拥有大量的隐形消费。
用户痛点没有得到解决
现有婚纱摄影O2O按商业模式分,一类为百度、大众点评为代表的广告流量派,一类为淘宝、美团为代表的团购派,一类为去影楼中间环节的垂直类平台。
广告流量类:
广告流量派仅仅是帮助传统影楼线上做广告,没有涉及到用户需求与用户痛点。
团购平台类:
团购出现,导致影楼形成了恶性的价格战,价格战导致用户服务品质得不到保证,同时拍摄过程中的隐形消费成为摄影服务商主要利润来源,用户体验变得更差。
垂直O2O平台类:
垂直类O2O平台直接连接了摄影师团队和用户,去影楼中间成本,专注用户体验,这一切看上去都十分完美,并且不少于20家平台拿到风投投资,但这类平台通过两年的发展,为什么没有获得高成长性呢?
主要在于用户消费体验与消费习惯,一般人拍婚纱照,拍摄前需要当面沟通拍摄方案,拍摄后选样片等体验难以通过线上替代。还有就是专业的婚纱摄影师团队资源主要集中在传统的影楼手中,O2O垂直类平台很难撬动这块资源。
从三个角度看所谓的“颠覆”
通过对用户的调查,发现用户对免费拍婚纱模式、创意及个性化拍摄服务比较认同。花同样的钱,可以享受到优质等价值的个性化服务,并能获得全额返还。但是,对于用户是都能全部全额返还存在一定顾虑,问题关键在于如何保障。
同时,一部分影楼认为将会对当前的市场形成一定的冲击,对未来的市场前景显得忧心忡忡,本来市场被团购类平台冲击带来的影响就大,如今随着免费拍婚纱服务的推出,市场收到的影响会更大。
2016年或将是婚纱摄影O2O的爆发点,各类平台在市场的竞争中将正面碰撞,模式与服务将成为婚纱摄影O2O平台与企业间决胜的关键。不管市场未来的趋势和变革到底会怎样,但我们希望消费者都能从市场竞争中得到更多的实惠和更好的服务,暴利行业不可能将永远存在。总之一句话,谁能获得消费者的认可、谁能持续不断创新、不断为消费者创造价值,谁才能生存下去。
2016年或将是婚纱摄影O2O的爆发点,各类平台在市场的竞争中将正面碰撞,模式与服务将成为婚纱摄影O2O平台与企业间决胜的关键。不管市场未来的趋势和变革到底会怎样,但我们希望消费者都能从市场竞争中得到更多的实惠和更好的服务,暴利行业不可能将永远存在。总之一句话,谁能获得消费者的认可、谁能持续不断创新、不断为消费者创造价值,谁才能生存下去。