颠峰文化
一方面,都在说影楼越来越难做,难在哪里?
另一面,整个市场变得前所未有的热与浮躁,风口在哪里?
影楼难干已成共识?
所以,行业里那些撑不下去的老板,开始频繁地更换门头、店面。甚至,有些地方的换店率,在三年之内达到了百分之百。
此时,行业中出现一种声音:影楼业人多,竞争也太过激烈。似乎影楼难做,已成共识,而“闭店潮”只是一部分写照而已。
这种看法过于悲观。经营不易,真的是因为市场饱和、竞争激烈吗?
中国影楼竞争饱和了吗?
在韩国,我发现,整个首尔好象没有别的东西,只有影楼、餐饮和化妆品,而影楼甚至成为市场中占比最大的行业。放眼望去,首尔楼群里影楼的店面所有的客照都是精细化产品。
韩国首尔的服务业有个特点,其因为高昂的租金,没有太多街边店铺。更多店铺呈现“上天入地”的布局:所谓“上天”,即把影楼开在高层写字楼中;所谓“入地”,则指大量影楼进入地下商场。
据观察,韩国影楼的饱和度至少是中国影楼市场的五到十倍。但即便如此,韩国也没有出现中国影楼市场竞争如此惨烈的状况。
所以,反观中国影楼市场,不禁要问:市场真的饱和了吗?
现在中国的影楼困境,最根本是没有跟上顾客的需求。
这其实也给整个行业一个警醒,让大家认清目前影楼行业越来越难的两个原因:
1.中国影楼企业体量爆增,竞争自然激烈;
2.最近两年,互联网技术、资本大量涌进影楼行业,很多跨界人开始对传统影楼人造成现实的冲击。
所谓的“闭店潮”并不代表市场已经饱和
所以,中国影楼市场难做亦或“饱和”的假象,最根本的原因是同质化。同质化导致的低水平竞争,给整个市场带来了难做的表象。
为什么说影楼业处在转型节点?
从2013年“互联网+”盛行开始,就已经改变了影楼行业的时代玩法。不仅是从技术还是思维方式上,中国影楼企业不得不面临这一重大转型。未来两到三年还将持续。
同时,大量跨界者闯入影楼业,新进入的跨界者不可能按照原来的思维做影楼,他们一定会基于自己擅长去运营市场,整个行业也开始重新思考升级玩法。
而此时,影楼市场的消费端也在变,整个市场服务的受众从原来“注重好看与赠品”的60后、70后、80后前期的消费人群,转变为追求服务体验的90后、95后、甚至00后等年轻群体。
上述这些变化,不仅造成了行业体量的爆增,行业的繁荣,也让影楼企业的转型一方面势在必然,一方面又手足无措,找不到方向。
行业洗牌期也是机遇期,只要把握了合适的风口,连猪都能飞起来,何况你的影楼。
风口在哪?
风口1:口碑当道,无口碑的影楼终将退出
现如今,中小微型影楼想要业绩就必须要求有良好的口碑。没有口碑,年轻人很可能不会去消费。口碑承载了太多含义,比如服务安全、规范化流程、良好的影楼经营管理。而口碑的确立,最终会给消费者以安全感。所以,新兴消费群体已经将口碑视作其日常消费的重要构成。
在过去的影楼企业里面,70%的影楼企业至今没有口碑,更谈不上口碑的影响力,这就出现了一个口碑升级风口。
中国影楼企业传统领域的巨大红利,就隐藏在这一“有套系,无口碑”的市场里,因为只要你将一个套系做出一个明星品牌,这个品牌就在消费者心里等同于品类:就像一说黄太吉,就想起煎饼果子;一讲巴奴,就知道是毛肚火锅;一提乐凯撒,想起的就是榴莲披萨。
风口2:产品为主
当下消费主流是90后、甚至是95后,那么这些以品质为准则的客户群体唯一的要求就是独一无二的产品,想要打动事事特立独行的年轻群体,那么就一定要坚持有好的产品。
风口3:服务让业绩产生在销售之外,好的服务还可以有效提高转化
中国有句老话,叫“伸手不打笑脸人”。在中国,有一个特别有意思的现象——每个地方的人都说一个影楼的服务特别好,但是出了那个区域,服务好与否就成为一个非常值得探讨的问题了。
如今,只要一家影楼开发出一套好看的套系照片,回头这样的套系就如雨后春笋复苏般,大大小小的影楼都会有这样的套系,因此单单是靠创新已经不能够形成核心的竞争力了,那么靠服务制胜也就显得尤为重要了。消费者是最好的传播者!
风口4:渠道拓展是方向
影楼业正在经历场景革命:从照片模型到用户体验模型的转变。
过去,总会有影楼老板过度依靠线下的活动宣传,而出现进客渠道单一的问题。但现在的互联网时代,因为市场开始以用户为中心,以用户为导向,这也启发影楼从业者将消费者进行“用户化”运作。
所以,国内这两年出现了一些“奇葩”的影楼,这类影楼以体验为重心,满足用户的刺激感。
互联网盛行,很多消费人群懒得出门,凡事动动手指头上网搜索一下就能解决的事情绝对不费心费力出门的主。由此可见拓展网销的进客渠道是那么重要。友情提醒:数据将成为未来影楼资源连接的通行证。
风口5:影楼管理问题层出不穷
员工流动性大、无人可用,业绩高但是利润低,客怨层出不穷......
影楼的员工很多都找不准自己的位置,有些有抱负的上进青年因为得不到发展而离职,当然也有“混吃等死”的懒人存在,老板看在眼里无限感慨但是最终也无计可施,如何建立完善的制度解决影楼招人难、用人难、留人难的问题?年销售额在200万以上的影楼如果没有财务那就是瞎子走夜路,你永远不知道自己的钱都花哪儿了!
影楼的未来就在风口处,如何借势让自己的影楼更上一层楼,就要看你怎么做!