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这一天清晨,三亚大小洞天风景区的浪花击岸,飞沫点点,已经有5对新人在礁石上拍婚纱照。“婚庆旅游”仍然是海南省2016年旅游宣传促销主题。占海南旅游收入半壁江山的三亚,相对于概念宽泛的“美丽经济”而言,以婚庆旅游为鲜明核心的“浪漫经济”一直是重点经营的课题,雄心勃勃地要将婚庆旅游市场在2015年冲上20亿元的规模。“美丽三亚,浪漫天涯”的口号已有较高知名度,“清凉一夏,三亚度假”的大三亚旅游圈夏季旅游主题营销活动中,也以“爱TA就带TA到三亚”的推介语,塑造了三亚“婚庆胜地蜜月天堂”、“婚恋主题旅游目的地”的形象,在国内的竞争力首屈一指。
但记者在采访时发现,三亚的婚纱摄影旅游市场,一切都像爱情本身一样,充满了希望也蕴含着变数,带来了甜蜜也附加着烦恼。
方兴未艾的浪漫经济
如今仅三亚婚纱摄影一项,就出现了一系列可圈可点的景区。除了大小洞天,还有情侣们青睐的天涯海角、呀诺达热带雨林文化区、亚龙湾热带森林公园、鹿回头、玫瑰谷、兰花谷、蝴蝶谷,这让三亚在文化氛围的营造上更上一层楼,成为一个善于讲爱情故事的地方。海南省旅游协会秘书长王健生说,“在整个大市场里,三亚作为全天候的热带海岛度假胜地,确实有让人眼睛一亮,是一个让人向往的目的地形象。随着国际旅游岛的建设和发展,免签证政策的范围扩大,三亚对国外市场也都有吸引力。”
据三亚首届目的地婚礼节上披露的数据,仅2012年三亚就已接待600余个中高端婚庆度假团,婚纱摄影、集体婚礼及个性婚礼消费突破1.5亿元,加上蜜月旅行花费,累计婚庆相关消费近10亿元。预计到2016年,三亚婚庆旅游市场规模将达到20亿元
三亚婚纱摄影市场的红火,从目前三亚市区遍布着大大小小的影楼、婚纱摄影工作室的景象就可见一斑。位于解放路上的一个中高端国际婚纱摄影机构主管嘉嘉告诉记者,从9月底到次年4月平均每天能接待8到10对新人,2016年营业额有800万元左右。另一家三亚婚纱摄影机构的工作人员告诉记者,在刚过去的“五一”期间,影楼10多个摄影师每天每人要带3对以上的新人拍照,完全忙不过来。
越来越受热捧的海岛游,正在向高端化发展。根据携程网数据显示,2016年报名海岛蜜月游的游客,同比增长约50%。在海岛蜜月游的大市场中,国际婚礼统筹协会大中华区会长麦周露婵就力挺三亚:“作为中国惟一的热带滨海旅游城市,丰富的旅游资源,使得三亚成为中国旅行婚礼首选目的地。三亚有不输给国外小岛的自然风光,而且比起夏威夷、巴厘岛等地,对于国人来说交通便利,语言没有障碍,方便亲友参加。同时,三亚汇聚了全世界最棒的酒店,它们为婚礼的举办提供了多样的场地选择、一流的硬件设施以及优质的服务支持。”
机遇与挑战并存
三亚的婚庆旅游市场还十分不完善,目前至少存在机构鱼龙混杂、行业竞争无序、整合乏力、政府推介效果不佳、专业人才严重短缺等问题。哪里有问题,哪里就有商机。如何促进婚庆旅游的良性发展,做大蛋糕?三亚正在寻求规范和创新发展的路子。
记者在三亚解放路和吉祥街走了不到1000米,就看到大大小小的影楼10余家。据三亚市旅游协会的数据显示,三亚正式或非正式营业的婚纱摄影机构近600家,其中成规模的三亚婚纱影楼、工作室有大约20余家,小型摄影三亚摄影工作室有大约200家,网上营业的摄影机构有300余家,年接待量超过5万对新人。但记者在三亚市工商局查阅数据得知,截至2014年5月底,三亚市登记在册的婚纱摄影公司总共只有251家。就是说,还有超过一半的婚纱摄影机构,属于无证经营。
即使结婚消费是非理性的一次性消费,还是有很多顾客想要在经济条件允许的情况下,量力而为。来三亚拍摄婚纱照的客户90%以上来自内地,在千里之外通过网站来选择三亚婚纱摄影机构的客户,一定会把价钱作为一个重要的考量因素。出现对婚纱照质量不满的情况时,经常会投诉无门,最后主要还是通过内部协商,给客户退钱之类的方式来处理。有时,游客不小心选择了无证经营的婚纱摄影机构,不仅留下了遗憾,后续处理也很麻烦。
在分享着婚庆旅游新经济带来的高达10余亿元巨大经济收益的同时,三亚市遭遇的人才方面尴尬越来越突出:高端婚礼庆典,一般都需邀请香港、北京、上海等地的策划团队。三亚首个持证婚礼策划师许伟告诉记者:“整个三亚市,持有由中国社会工作协会婚庆行业委员会颁发的婚礼策划师资格证书的只有两个;专业的婚礼主持人只有10名,优秀的只有3到5个。婚礼接待人员从业资格不规范,一般都是临时借调,经常以接待会议团的风格接待婚庆团。”这与巨大的市场需求极不匹配。
要引入和留住人才,一是待遇要改善,应提供优惠待遇,高薪聘请相关专业人才充实到婚庆旅游产品的开发中,从整体上提高婚庆旅游产品的质量,为婚庆旅游的健康发展保驾护航。二是要立足培养。婚庆旅游人才的培养,需要院校的培育和企业的培训来共同完成。一方面,旅游高等院校可以根据婚庆旅游市场潜力大的需求特点,增加婚庆旅游等特色专业,为婚庆旅游培养专业对口的人才。另一方面,旅游企业要注重内部人才培养,邀请业内专家对在职人员进行培训或选派符合资格的人员到国内外成熟蜜月旅游目的地交流学习。