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内容运营越来越重要,那内容运营到底是什么?是小编吗?如果不是小编或者文案,那内容运营在公司里又是一个怎样的存在?
每天刷圈,刷号,刷新闻,大家的注意力都被各种内容打散了,很难有关联的感觉。一旦用户的内容印象缺乏系统关联,转化的难度就会非常大。想要让用户点状发散的关注聚焦,并且顺着相应的引导轨迹做进一步转化,这也需要内容运营。
一、内容运营是什么
内容运营跟文案编辑是有区别,内容运营注重的是如何基于不同用户进行相应有价值信息的串联输送。
1.内容运营是培养用户的内容系统
在流量聚集的时期,文案编辑只需要把单个内容做好就够了。但现在流量除了分散还竞争激烈,缺少关联的内容转化率已经很难抢占关注力的优势了。
建立内容系统,就是搭建培养用户的体系。
一方面可以让多个内容高频出现占据用户注意力跟时间,产生信息的规模效益;另一方面系统的内容可以引导用户转向设定的目标。
2.把内容看成产品一样去运营
搬运工式的内容编辑已经有危机了,将内容以产品思路去运营才是趋势。今日头条之类的以内容为主的平台,搬运工式的编辑行为都做了弱化,开始转化为给用户提供个性化的内容获取方案。用产品的思路去运营内容,就如内容也需要迭代升级,内容也需要匹配渠道重视用户体验,内容也需要个性化解决用户的需求……
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二、内容运营的职能状态
内容运营岗位那么重要,但是在大部分企业中,内容运营岗位设置得还是很传统。例如,电商公司常常会将内容运营岗位设置成文案编辑,主要负责文字编辑的工作,缺少对整体运营目标负责,更不用说将运营思路、产品思路运用其中,最终即使内容非常优质,但用户却不买账。
还有一些公司会将内容运营划归到运营人员的职能内,当然!作为一个专业的运营人员,必须具备一定的内容运营能力,但是很多普通的运营人员很容易就陷入一个困局,就是有了内容系统运营能力,但是内容质量编撰能力欠缺。
内容运营要将产品运营的思维带到文字中,但是行业现状来说,主要还是由运营人员承担,当然也有少量编辑具备运营的能力,但是这类型的人其实并不多。
三、内容运营的能力要求
有一些人会说,只要我能写,就一定能做好自媒体。其实真不一定,自媒体对于内容运营能力要求更高。还有企业的领导会说,我找个小编,更高级一点就是文案,这就可以把品牌的新媒体、自媒体、平台内容做好了,这种思维导致的结果往往是花了时间人力去做事,但是转化却很尴尬。
内容运营跟小编的要求是不一样的,专业素质也有很大的区别:
1.内容运营需要有运营思维
这里说的运营思维更注重的是:结合用户跟内容渠道深入运营内容的价值。一个小编或者只需要把文章编辑好,符合要求的更新推送,但是内容运营需要思考,“怎么才算是一个好的文章”,“内容是面对什么用户”,“适合什么频率更新”……
2.内容运营需要有文案能力
当布局了内容体系之后,每一个单点的内容要真正打动用户,真正产生价值,还是需要内容的质量——文案的能力。只是这个文案能力是跟运营结合的,是建立在更深入去探索用户需求,价值挖掘跟提炼的基础上的,就是大家经常说的1w月薪的文案。现在用户思维方式跟阅读习惯都变了,内容当然作出相应的调整,不管是接地气,还是文艺范,重要的是从用户跟价值结合的角度出发。
四、内容运营怎么才能发挥价值
内容运营会在转化链条中多个核心节点发挥价值,对于内容运营价值的表现可以从一些运营的数据上去判断,但是真正有效的判断,还是要从内容运营的内在价值出发。