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婚庆旅游是指以婚庆为目的,将旅游服务和婚礼策划、婚礼服务结合在一起的复合型旅游专项产品。
婚庆旅游是国际旅游市场上增长速度快、发展潜力大的高端旅游市场,近年来婚庆旅游在中国的市场日益增大,婚庆旅游产业逐渐成长成为一个新的朝阳产业,国内许多城市纷纷瞄准婚庆旅游市场大作文章,我国婚庆市场取得长足的发展,中国每年有超过1200万对新人喜结良缘,由此的婚庆消费总额达到几千亿元。
三亚市作为中国热带滨海旅游城市,得益于中国新人消费理念的转变和三亚市得天独厚的热带滨海资源,婚庆旅游作为一种新兴的旅游方式在三亚市崛起,为三亚市旅游和经济发展注入新的活力。
一、三亚市婚庆旅游产业发展的总体情况
(一)婚庆旅游产业链分析
婚庆旅游产业是在旅游新业态创新发展和婚庆市场需求快速发展的多重背景下产生的,是“旅游+”的产业融合理念下逐步形成。
婚庆旅游产业体系由核心产业、依托产业、衍生产业组成。
核心产业紧紧围绕结婚需求的婚纱摄影、婚礼策划构成,依托产业是直接为核心产业服务的各行业组成,主要有酒店住宿业、餐饮业、景区观光、花艺造型、摄影摄像、婚庆租赁业、婚庆用品等行业,衍生产业是由核心产业和依托产业而发展起来,主要有婚庆购物、婚庆展览、婚庆纪念品等,这代表着婚庆旅游产业将在更大范围内促进旅游产业发展。
(二)三亚市婚庆旅游发展进程
1.萌芽阶段(1988-1933年)。这一时期的三亚市旅游主要以亚龙湾为核心,婚庆接待只是当时滨海酒店的零星接待,并未形成规模,酒店业不将其作为重点业务。婚纱摄影等活动并没有专门的服务企业,基本由游客自发组织。
这一时期的三亚市婚庆旅游产业处于萌芽期,政府、企业都无意识推动,事实上也并未看到市场机会。
2.起步阶段(1994-1998年)。婚庆旅游产业进入起步阶段,滨海酒店接待婚宴,举办婚礼的数量稳步增长,婚纱摄影服务也逐渐开始,零星布局在游客出现较多的街道,而更多的婚纱摄影服务则来自岛外的发达城市。
3.缓增阶段(1999-2009年)。这一时期的三亚市婚庆产业出现起伏,呈现缓慢增长态势。
一方面,三亚市旅游发展出现起伏,产业和市场在调整中趋于规范。
另一方面,婚庆旅游产业由于自然发展而引发的一系列市场失序,恶性竞争也严重影响了三亚市婚庆旅游目的地形象,零团费、负团费等现象严重制约三亚市品牌价值的提升。
4.发展阶段(2010年至今)。在国际旅游岛建设背景下,三亚市婚庆旅游产业发展进入发展阶段,婚庆节事活动异常活跃,增长明显加快。
2012年提出了“爱TA就带TA到三亚市”的婚庆旅游宣传口号,并举办了首届婚礼时尚周;
2013年举办三亚市首届目的地婚礼博览会,成立三亚市市旅游协会婚庆旅游专业委员会;
2014年发布三亚市主题婚庆旅游产品、婚庆旅游品牌服务商、三亚市TOP50最美婚礼地三亚市婚礼秀、新人优享计划等内容;
2015年举办“让资源飞起来”三亚市婚庆产业大会;
2016年三亚市婚庆旅游协会成立,2016三亚市目的地婚礼博览会盛大开幕;
2017年拟举办中国目的地婚庆旅游高峰论坛。
(三)三亚市婚庆旅游产业的发展现状
1.婚庆旅游规模明显扩大
一是发展规模。从企业数据看,三亚市涉及婚庆旅游产业业务的企业约有922家(数据由三亚婚庆协会提供,下同),比2015年增长21.2%。从行业看,核心产业535家,增长25.9%;依托产业379家,增长14.9%;衍生产业8家,增长33.3%。从营业收入看,2016年营业收入80亿元,增长9.2%,占旅游总收入的24.8%。
二是接待规模。三亚市共计接待婚纱摄影客人约32万对,比去年增长8%左右,共举办2200婚礼场,增长10%左右,蜜月度假客人超过20万对,增长15%左右。预计2017年,在三亚婚庆旅游资源展示周全球婚礼蜜月岛屿峰会、三亚天涯海角国际婚庆节等节庆活动推动下,三亚市婚庆市场将保持平稳发展。
2.婚庆产业结构出现积极变化
一是核心层发展迅速,依托产业平稳运行。从婚庆旅游产业的内部构成看,核心层收入37亿元,增长9.8%,占婚庆旅游总收入的46.3%;依托层收入39.5亿元,增长8.5%,占婚庆旅游总收入的49.4%;婚庆购物等衍生产业3.5亿元,增长10.4%,占婚庆旅游总收入的4.4%。
二是重点行业贡献明显。婚纱摄影营业收入33亿元,增长10%,占婚庆旅游总收入的41.3%;婚庆住宿(酒店住宿和旅租住宿)营业收入33亿元,增长8.5%,占41.3%。三亚市婚庆行业主要集中在婚纱摄影和婚庆住宿两大行业,景区观光、婚庆纪念品、婚庆用品、婚庆租赁业等行业占比较小,总体上仍起步发展,具体一定发展潜力。
龙头企业引领作用凸现。
三是婚庆主题产品趋于多元化。婚礼是人类的一种重要文化,深深打着民族、历史、身份等传承的烙印,三亚市拥有沙滩、海水、海岛、温泉、岩洞、热带雨林、田园风光、民族风情等众多自然和人文资源,形成全市多样化的婚庆主题产品。比如:依托自然景观的婚纱摄影有海天、草坪、雨林、游艇、椰林等;依托南山佛教、黎苗文化、时尚、生态等文化资源的婚礼文化服务有黎家祝福(槟榔谷等)、浪漫天涯(天涯海角景区)、佛境结缘(南山文化旅游区)、爱的启航(游艇会所)、雨林秘境(热带天堂森林公园)等。
二、三亚市发展婚庆旅游产业的优势
(一)资源优势
三亚作为中国唯一的热带滨海旅游城市,一年四季均有独具特色的热带滨海旅游资源,拥有优质的自然生态环境,阳光充足、气候适宜、空气清新、水质纯净,以及汇聚有沙滩、海水、海岛、温泉、岩洞、热带雨林、田园风光、民族风情等众多自然和人文资源。
三亚全年平均气温在23-27℃,日照时间长,冬无严寒,夏无酷暑。三亚生态环境保护良好,全市森林覆盖率达到68%,空气质量位于全国前列。
(二)旅游优势
三亚旅游度假资源丰富,海岸线长达256.8公里,拥有诸多的滨海豪华宾馆,能够为婚礼的举办提供多样的场地选择、一流的硬件设施和优质的服务支撑,同时又有热带天堂森林公园、蜈支洲等旅游景区及度假区满足婚庆旅游产业发展的各种需求。
另外,三亚是国内外知名的旅游目的地,年接待游客超过1600万人次。
(三)文化优势
三亚拥有天涯海角、凤凰岭海山盟等爱情景区,“爱你到天涯海角”是中国人古老相传的爱情谚语,具有美好的寓意,这也令三亚的天涯海角成为许多年轻人的爱情见证。
(四)政策优势
政府对婚庆的大力支持,三亚市政府把婚庆旅游纳入政府发展旅游新业态的重点,加大婚庆旅游宣传促销,举办天涯海角国际婚庆节等重大活动,营造良好的发展氛围。
另外,还先后出台《婚礼服务规范》、《婚纱摄影机构质量等级的划分与评定》两项地方标准批准发布,颁布实施后提升三亚市乃至海南婚庆旅游产业的竞争力,促进三亚市婚庆旅游市场及其婚庆行业健康发展。
三、三亚市婚庆旅游产业发展面临的问题
(一)市场秩序混乱,配套基础设施有待优化
三亚婚庆旅游产业经过多年的培育,已经取得长足发展,但仍处在产业的初级阶段。
一是很多小的、作坊式的摄影工作室在缺乏行业监管的情况下,通过恶性竞争、低价竞争、不诚信竞争等不规范的行业竞争手段扰乱了婚庆旅游市场秩序,产业环境有待优化。
二是亚龙湾等婚纱摄影热门海滩附近缺乏便利的更衣室,婚庆配套服务基础设施不足。
(二)行业龙头缺乏,产业链亟待整合
一是缺乏龙头企业。三亚旅游景区、度假酒店、婚庆策划公司、婚纱摄影机构等都有自己的婚庆旅游产品,或多或少都有做婚纱摄影、婚礼庆典、蜜月度假等婚庆旅游业务,业务存在交叉和重叠,缺乏龙头企业,无法形成有效的婚庆旅游产业链和统一的婚庆旅游目的地形象。
二是行业联动性不强。如婚纱摄影机构与旅游景区,旅游景区与度假酒店,度假酒店与婚庆策划公司之间的合作联系较为零散,主要以签订临时协议的方式进行松散协作,不利于产业长远发展。
三是产业链不够丰富。三亚的婚庆产业链主要涵盖核心产业和依托产业区,对衍生产业的挖掘不足,同时由于三亚婚庆旅游市场在岛外,服务在岛内的缘故,本土的婚庆旅游企业很多处于产业链的末端,婚纱、黄金珍珠、汽车、游艇等婚礼用品企业利润较低或参与不足。
(三)联合营销不足,整体品牌仍需加大推广
一是缺乏联合营销。婚庆旅游企业多为散兵作战,各自为主,主要是开设淘宝网店和百度推广为主要方式的网络营销,存在低价营销、夸大宣传等不当竞争。
二是缺乏一站式的目的地婚庆旅游信息平台。客户无法快速而便捷地获得海南婚庆旅游产品信息,只能通过百度或综合平台来获得内容多而杂的网络信息。
三是缺乏城市整体品牌营销。巴厘岛,普吉岛,马尔代夫、济州岛等著名旅游胜地自20世纪60年代就已开始婚庆旅游业务,到现在发展比较完善。比如,韩国济州岛,一对情侣客户在飞机上有情侣饮料和盖被,下飞机有VIP通道;入住酒店有情侣饮料、蜜月新房;景区提供情侣特惠票、通道等。
但三亚市婚庆旅游整体营销不足,缺少整体婚庆旅游形象代言人和宣传视频等来加大内地城市的形象概念营销,同时三亚市还没有构建婚庆旅游文化的消费符号系统,比如:通过景观塑造、服务体验、消费产品等表达浪漫、甜蜜、温馨等,营造良好的婚庆文化氛围。
(四)专业人才匮乏,市场定位尚需明确
一是缺乏高端婚庆策划人才以及专业化的婚礼主持人、婚礼摄影师、婚礼化妆师、婚礼花艺师等婚庆服务团队,导致许多高端婚庆庆典邀请的是香港、北京、上海的策划团队。二是三亚婚庆旅游产品专业化程度不高,缺乏市场细分的婚礼衍生产品,没有打造出多层次、特色化的婚庆旅游产品体系,同质化程度较高,无法满足不同消费人群的需求。
四、三亚市婚庆旅游产业发展的建议
(一)制定行业标准,完善配套基础设施
充分发挥行业协会的作用,加大培训指导力度,引导涉及婚庆旅游的企业全面启动旅游产品制作与标准化服务,将酒店婚庆接待、餐饮婚宴、婚庆企业星级、婚纱摄影等行业规范化、标准化,让景区,酒店,婚纱摄影,婚礼服务,旅行社等机构有统一的规范标准,提升三亚市婚庆旅游的管理标准化、规范化,逐步建立三亚市乃至海南服务品牌和市场口碑。同时完善配套基础设施,提升服务质量。
(二)打造婚庆旅游品牌,抓好婚庆旅游营销
一是结合历年三亚市婚庆客源分布,选择在北京,成都,上海,广州等大城市开展婚庆旅游专项促销,推动婚庆旅游在客源地的知名度与产品推广。
二是拍摄明星代言和专业的婚礼旅游宣传片和形象代言,利用其知名度和传播带动三亚市婚庆旅游的传播,以及制作一批三亚市婚庆旅游专业画册与其他宣传品等。
三是建立婚庆旅游综合互联网营销平台。打造三亚市婚庆旅游APP以及天猫旗舰店,将三亚市所有的婚庆旅游资源互连,统一展示婚纱、婚礼、蜜月等婚庆旅游全系列产品信息,让产品共享。通过“互联网+”的模式,让中外顾客更便捷地通过平台一站式选购自己喜欢的婚庆旅游服务。四是由协会成立监督小组,让顾客权益得到最大化的保障。
(三)提升从业水平,建设蜜月新人优享计划
一是开展婚庆细分行业的培训。定期邀请国内外专家,对三亚市婚庆旅游纪实摄像、彩妆、销售、灯光舞美、设计美工、主持人、花艺设计等细分专业行业培训与学习。鼓励和扶持三亚高校开设专业技能班,为三亚市储备婚庆旅游后备人才努力。
二是建议成立蜜月新人优享计划实施小组。积极组织涉及婚庆旅游的企业全面启动信任优享计划落地,主要邀请景区、酒店、机场、免税店、婚礼公司、婚纱摄影、旅行社等加入该计划,进一步增强新人在三亚过蜜月的优质服务和整体浪漫气氛,使旅游结婚得到全程性、全方位、全始终的美好体验与享受,增强三亚婚庆旅游的综合竞争力。
(四)举办国际活动,向上争取24小时登记结婚政策
一是支持举办国际婚庆旅游大型活动。宣传推广三亚市优质的婚庆旅游风光资源,加强三亚市与全世界婚庆旅游行业之间的交流,提升影响力,把三亚市带入全世界婚庆旅游的聚焦地。
二是积极向上争取“全国新人24小时”海南岛登记结婚政策。美国的拉斯维加斯是全美新人可以随时登记结婚领证的城市,每年吸引了大量美国新人前往那里结婚,带动了很多产业的发展。
如三亚市能率先成为全国新人在三亚领证登记结婚的城市,将一年至少促成100万对全国异地登记结婚的新人前来三亚市结婚,进一步加快三亚市婚庆旅游业发展。