文章来源：影楼管理之道
儿童摄影影楼客源很多，但是利润很低。原本花巨资引进的客资，只消费一次成本都顾不住，复购率太低；房租，员工的成本开支大于收入；管理，销售，还有未来发展；感到经营的很疲惫，痛苦，完全没有安全感，处在水深火热中，老板甚是焦虑。
用户留存，你可能觉得是有了第一次消费，提高消费频次就是做好用户留存了。这只是做好了留，客户并没有存下。而往往绝大部分影楼在做客户的留存上，早已死在了留上面！我们做客户的留存是为了提高拉新还是业绩提高？肯定是业绩，做影楼的根本就是赚钱。当然，拉新是促使业绩更高的主要原因，但是我们还需要要分析其他原因。无非四点：销售人员能力不足；缺少员工；影楼知名度不高；套系，主题太单调。
图源自黑光图库 摄影师一辰
一般的是对客户宣传产品的价值，优惠只有一次，给客户推荐价高，让客户感到物超所值，促使客户消费，往往客户非常反感，并没有感觉到你是在给他推荐优惠与价值，而就是为了自己的提成，让他多消费，高消费；好一点的会对客户宣传产品的附加值，给客户推荐合适的，也许不是最贵的，但是最适合你，让客户感觉你是在为他着想，而不是单纯的为了业绩。
很多店内只有6，7个人每个人都是身兼数职，因为没有利润，成本太高，这都理解。但事实并不是缺人，缺的是岗位职责明细。业绩不高，能有多少工作量？很大的程度是服务不到位。不单纯是进店的服务体验，更多的是客户消费后的维护与服务价值。
图源自黑光图库 摄影师一辰
品牌最快的传播，就是口碑传播。但是大家都做不好，原因是没有做好基础。那么怎么低价高效的打开知名度，传播品牌呢？最后就是本质，产品的新颖度，主题套系的多样性，场景化氛围的营造！都是促使客户消费的必要因素。
在客观因素差不多的情况下，只有创新可以打败价格，吸引客户！你需要了解当地同行拍摄风格主题，价格，自己找一个新兴的风格主题。有了进店，就有转化，有了业绩就能改变，有了改变留存就不是问题。
